Privacy

プライバシーポリシー

制定日: 2026年5月18日

1. 基本方針

ラムネードは、有料コンテンツ販売サービスを提供するにあたり、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他関連する規範を遵守します。

当社は、取得した個人情報を本ポリシーに従い適切に取り扱い、安全管理措置を講じます。

当社は、メールアドレス、氏名または表示名、購入日時、購入対象コンテンツ、販売者情報、決済結果、購入履歴、購入復元に必要な情報を取得します。

当社は、問い合わせ内容、本人確認に必要な情報、対応履歴、アクセスログ、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、リファラー、Cookieその他識別子を取得する場合があります。

当社は、クレジットカード番号そのものを保持しません。

取得した情報は、アカウント管理、購入確認、購入済みコンテンツの閲覧権限確認、購入履歴の復元、売上管理、問い合わせ対応のために利用します。

また、不正利用防止、決済結果の照合、返金・キャンセル対応、チャージバック対応、障害調査、サービス改善、法令対応、重要なお知らせの通知のために利用します。

個人を特定できない形で統計情報を作成し、サービス改善または運営状況の把握に利用する場合があります。

ラムネードはクレジットカード番号を保持しません。カード決済に必要な情報は、決済代行会社が定める方法に従って取り扱われます。

当社は、決済処理、決済結果の確認、不正利用防止、返金・照合対応のため、決済代行会社から決済結果、取引ID、金額、日時、ステータス等の情報を受領する場合があります。

決済代行会社における個人情報および決済情報の取り扱いは、当該決済代行会社が定める規約およびポリシーに従います。

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、決済処理に必要な場合、販売者または購入者へのサービス提供に必要な場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

購入者がコンテンツを購入した場合、購入確認、閲覧権限確認、問い合わせ対応のため、販売者に対して購入者のメールアドレス、購入対象、購入日時、決済ステータス等を提供する場合があります。

裁判所、行政機関、警察、決済会社その他正当な権限を有する機関から要請を受けた場合、必要な範囲で情報を開示することがあります。

当社は、サービス運営、サーバー管理、メール配信、決済処理、問い合わせ対応、分析等の業務を外部事業者に委託する場合があります。

委託先に個人情報を取り扱わせる場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当社は、ログイン状態の維持、不正利用防止、アクセス解析、サービス改善のため、Cookie、アクセスログ、類似技術を利用する場合があります。

ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。

当社は、取得した情報について、アクセス権限の管理、通信の暗号化、ログ管理、不要情報の削除、従業者または委託先の監督等、合理的な安全管理措置を講じます。

万一、個人情報の漏えい、滅失、毀損等が発生した場合、当社は法令に従い必要な報告、通知、再発防止策を講じます。

当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間、決済・紛争・問い合わせ対応に必要な期間、個人情報を保管します。

保管の必要がなくなった情報については、合理的な方法により削除または匿名化します。

本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、本人確認のうえ法令に従い合理的な範囲で対応します。

請求内容によっては、本人確認資料の提出をお願いする場合があります。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更できます。

変更後のポリシーは、本サイト上に掲載した時点から効力を生じます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。